Cari Dokter
Cari Dokter

atau

Menyadari betapa sulitnya bagi pasien untuk datang dari negara asalnya ke Penang untuk perawatan medis, Island Hospital siap membantu Anda sebelum, selama, dan setelah perjalanan Anda.

Untuk pasien yang bepergian ke luar negara asalnya untuk menerima layanan di Island Hospital, tim Layanan Pasien Internasional kami menawarkan perawatan tanpa batas yang dirancang khusus untuk kebutuhan dan budaya unik Anda, mulai dari mengatur janji dengan dokter hingga layanan penjemputan di bandara dan akomodasi hotel, semua sebelum Anda kedatangan.

Di rumah sakit, Meja Layanan Pasien Internasional kami menyediakan layanan berikut:

  • Informasi tentang layanan yang tersedia di Island Hospital
  • Petunjuk dan bantuan menemukan jalan Anda di sekitar Island Hospital
  • Bantuan selama Anda tinggal di rumah sakit
  • Bantuan selama / setelah pulang
  • Konfirmasi penerbangan
  • Bantuan untuk perpanjangan Visa
  • Transportasi darat dari bandara

Di Island Hospital, kami memastikan bahwa Anda merasa seperti di rumah sendiri selama berada di sini, dan pulang ke negara Anda dalam keadaan sehat. Setiap upaya dilakukan untuk tidak hanya memberi Anda perawatan dan prosedur medis kelas dunia, tetapi juga untuk memastikan Anda merasa paling betah dan nyaman selama perawatan Anda bersama kami.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi Meja Layanan Pasien Internasional kami yang terletak di lobi utama atau hubungi kami di info@islandhospital.com

Mencari perawatan medis di luar negara asal Anda bisa menjadi pengalaman yang melelahkan secara fisik dan emosional, terutama jika ini adalah pertama kalinya Anda. Karena itu, mengetahui Penang sebelumnya akan membantu Anda memahami tujuan Anda dengan lebih baik.

Penang adalah negara bagian Malaysia yang terletak di pantai barat laut Semenanjung Malaysia. Sebagai tujuan multikultural dan Situs Warisan Dunia UNESCO, sulit untuk mendefinisikan Penang hanya dengan satu kata. Namun Penang, adalah tempat peleburan budaya yang sebenarnya dengan perpaduan pengaruh Timur dan Barat.

Etnis

Penang secara historis dianggap sebagai negara bagian yang didominasi Cina, namun memiliki beragam campuran termasuk etnis Melayu dan India

Bahasa

Empat bahasa utama yang banyak digunakan di Penang adalah Bahasa Melayu, Inggris, Mandarin, termasuk beberapa dialek Cina lainnya seperti Hokkien, Hakka, Kanton, Teochew dan Tamil.

Agama

Festival yang semarak di Penang adalah cerminan warna-warni dari multikulturalisme negara bagian. Festival tradisional seperti Tahun Baru Imlek, Ramadhan, Hari Raya Aidil fitri, Deepavali, Thaipusam, Festival Hantu Lapar, Festival Sembilan Dewa Kaisar, Parade Chingay, dan Festival Kue Bulan mempertahankan keaslian di Penang, yang tak tertandingi di banyak bagian Asia.

Cuaca

Penang menikmati iklim hutan hujan tropis sepanjang tahun yang hangat dan cerah sepanjang waktu, dengan curah hujan yang tinggi dan iklim monsun karena lokasi geografisnya. Suhu udara biasanya di atas 30̊C pada siang hari dan di atas 25̊C pada malam har

Jam kunjungan

Untuk memastikan pasien mendapatkan istirahat yang optimal, semua pengunjung harus mematuhi jam kunjungan berikut.

Wards:
12:00pm - 2:00pm
6:00pm - 9:00pm

Intensive Care Units:
8:30am - 1:30pm
2:30pm - 8:30pm
10:00pm - 12:00am

* Jam kunjungan yang diperpanjang di bangsal dapat diatur sesuai kebijaksanaan pasien dan supervisor keperawatan.

 

Pedoman kunjungan umum:

Kebijakan pengunjung kami telah dipertimbangkan dengan cermat, dan diterapkan untuk memastikan keamanan dan kualitas perawatan tertinggi bagi pasien dan pengunjung kami. Kami meminta kerja sama Anda untuk mengikuti pedoman ini.

  • Jaga kunjungan singkat karena pasien kami perlu istirahat untuk pulih.
  • Tidak lebih dari dua pengunjung harus duduk dengan pasien pada satu waktu. Ini untuk meminimalkan kebisingan dan gangguan di bangsal.
  • Jika perawatan diperlukan untuk pasien, perawat kami dapat meminta pengunjung untuk pergi. Kami meminta kerja sama Anda untuk melakukannya.
  • Anak-anak berusia di bawah 7 tahun tidak disarankan untuk berkunjung karena alasan kesehatan. Jika anak-anak berkunjung, mereka harus selalu ditemani dan diawasi oleh orang dewasa.
  • Berhati-hatilah dan pertahankan agar tingkat kebisingan tetap rendah.
  • Hormati kebutuhan pasien tetangga akan ketenangan dan privasi di kamar bersama.
  • Diamkan ponsel dan bicaralah dengan lembut di telepon agar tidak mengganggu pasien.
  • Di ICU, ponsel tidak diizinkan dalam jarak dua meter dari peralatan medis apa pun.
  • Merokok atau minum alkohol tidak diperbolehkan di lingkungan rumah sakit.
  • Alihkan ponsel Anda ke mode "SILENT", dan bicaralah dengan lembut di ponsel agar tidak mengganggu pasien. Di ICU, ponsel tidak dapat digunakan dalam jarak 2 meter dari peralatan medis apa pun.
  • Merokok atau minum alkohol tidak diperbolehkan di lingkungan rumah sakit.
  • Sering-seringlah mencuci tangan dengan sabun dan air atau gunakan pembersih tangan berbahan dasar alkohol yang tersedia di sekitar rumah sakit untuk mencegah penyebaran kuman.
  • Jika Anda sakit, mohon tunda kunjungan Anda.

Intensive Care Units (ICU) visiting guidelines:

  • Pengunjung ke ICU dibatasi hanya dua pada satu waktu kecuali pengaturan khusus telah dibuat dengan perawat pasien. Area tunggu yang nyaman disediakan di dekatnya.
  • Hanya anggota keluarga dekat atau orang terdekat yang diizinkan untuk mengunjungi ICU.
  • Ponsel tidak diizinkan dalam jarak dua meter dari peralatan medis apa pun.
  • Karena peningkatan risiko infeksi, anak di bawah usia 12 tahun tidak diizinkan mengunjungi ICU.
  • Kunjungan dibatasi hingga 10 -15 menit untuk memastikan pasien mendapatkan istirahat yang optimal.

image005

Kesehatan kita adalah yang paling penting dan itulah yang harus Anda fokuskan. Terkait penagihan dan asuransi, kami hadir untuk membuatnya sesederhana mungkin. Tim kami yang berpengetahuan luas siap memberikan perawatan yang penuh kasih, dan kemudahan billing proses untuk Anda, di setiap langkah.

Kami menerapkan transparansi harga sehingga Anda memahami potensi kewajiban finansial Anda untuk layanan rumah sakit, dan tidak ada kejutan saat Anda menerima tagihan akhir. Semua biaya rumah sakit kami segera diberitahukan kepada Anda, berdasarkan jenis perawatan yang diberikan. Biaya kadang-kadang mungkin berbeda untuk setiap pasien untuk layanan yang sama, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti komplikasi atau perawatan yang berbeda untuk kondisi kesehatan pribadi setiap pasien.

Island Hospital memiliki tim keuangan khusus yang akan membantu Anda memahami tanggung jawab keuangan Anda dan membayar tagihan medis Anda.

Demi kenyamanan Anda, kami juga menerima semua kartu kredit utama seperti VISA, MASTERCARD and AMERICAN EXPRESS

Billing
Penagihan layanan kesehatan bisa jadi rumit. Di Island Hospital, kami bertujuan untuk membuat proses penagihan sehalus dan sebisa mungkin bebas stres. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang opsi pembayaran Anda, tim keuangan kami siap membantu.

Konseling Keuangan
Kami memahami bahwa biaya perawatan kesehatan terkadang tidak terduga, dan setiap orang idealnya harus siap. Di Island Hospital, kami menyediakan konseling keuangan untuk membantu Anda memahami biaya perawatan yang harus Anda harapkan dan menjawab semua pertanyaan terkait keuangan Anda.

Perlindungan Asuransi

Di Island Hospital, kami percaya perawatan kesehatan kelas dunia harus dapat diakses oleh semua orang. Sebelum kunjungan Anda, kami menyarankan agar Anda menghubungi perusahaan asuransi Anda untuk memastikan sejauh mana cakupan polis Anda. Harap pastikan juga bahwa semua detail asuransi yang diberikan kepada kami, lengkap.

Visa

Sebelum memasuki Malaysia, jika diperlukan, warga negara asing harus memperoleh Visa - pengesahan di paspor atau dokumen perjalanan lain yang diakui warga negara asing, yang menunjukkan bahwa pemegangnya telah mengajukan permohonan izin untuk memasuki Malaysia dan izin tersebut telah diberikan. < br>
Semua warga negara asing yang membutuhkan Visa untuk masuk ke Malaysia harus mengajukan dan mendapatkan Visa terlebih dahulu di Kantor Perwakilan Malaysia atau Kedutaan Besar Malaysia di luar negeri, sebelum memasuki Malaysia.

Untuk masa tinggal jangka pendek hingga Dalam 30 hari, pemerintah Malaysia tidak mewajibkan sebagian besar warga negara asing untuk mendapatkan Visa. Namun, bergantung pada negara asal Anda, mungkin masih ada persyaratan Visa. Yang terbaik adalah memeriksa di negara asal Anda, sebelum Anda bepergian.

Warga negara asing yang mencari perawatan medis dapat mengajukan perpanjangan Visa atas permintaan ke Imigrasi Malaysia.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi:
Portal Resmi Departemen Imigrasi Malaysia
http://www.imi.gov.my/index.php/en/

27 November 2021
IDR
0
SGD
0
JPY
0
USD
0
EUR
0
MYR
1
Catatan: Untuk nilai tukar mata uang yang lebih akurat, silakan merujuk ke XE Currency Converter, https://www.xe.com/

1. Application Process
  1. Patient to provide the latest medical information to Island Hospital for the doctors to review on the case acceptance.

  2. Patient and companion to complete all the application form and furnish the copy of latest passport and the proof of relationship’s document.
    1. MHTC Consent Form
    2. Island Hospital Consent Form
    3. Latest copy of the passport
    4. Proof of relationship document – Kartu Keluarga.

  3. Island Hospital to facilitate the application for approval of entry for patient to seek treatment to Malaysia and the Flight arrangement to Island Hospital.

  4. An Initial deposit of RM 10,000 to be collected to upon the submission of the application for approval of entry to Malaysia. Refundable only when the application is rejected.

  5. Upon obtaining the approval of entry to Malaysia, patient needs to transfer the balance of the deposit according to the estimated cost of treatment before the departure day.

  6. Patient and companion to undergo the PCR swab test in the appointed hospitals in Indonesia 3 days from the departure day. List of the appointed hospitals in Indonesia as per the attached.

2. Arrival in Penang – to Island Hospital
  1. Patient and companion to undergo a compulsory seven (7) days isolation period (to those that have completed two (2) doses of vaccination) or 10 days isolation period (to those that did not complete or not vaccinated) in Island Hospital upon the arrival in Malaysia.

  2. During the isolation period, patient and companion will be room in the designated room in Island Hospital. Movement from the isolation area shall be with consent and companion of hospital’s personnel throughout the entire isolation period.

  3. Hospital meals and hospital gown will be provided by Island Hospital to the patient and companion during the entire isolation period.

  4. Compulsory Covid-19 tests to be carried out as per below:
    1. Polymerase Chain Reaction (“PCR”) on the 1st day of arrival in Malaysia.
    2. Polymerase Chain Reaction (“PCR”) on the 5th day (if quarantine 7 days) or 8th day (if quarantine 10 days) of arrival in Malaysia.

  5. There shall be no visitor allowed for the patient and the companion throughout the entire isolation period.

  6. In the event of any violation throughout the isolation period by the patient and/ or the companion, Island Hospital reserves the right to lodge a police report and therefore will not be held liable for any criminal and legal matter arises from then onwards.

  7. In the event of the companion are required to seek any medical attention/ treatment during the isolation period, the companion must be escorted to the doctor by a staff nurse in the hospital.

  8. Patient and companion to return to the home country upon discharging from Island Hospital. Patient and companion are not allowed to stay on in Penang and or in any state of Malaysia after discharged from the hospital.

3. Fees/ Deposit/ Payment
Deposit for the estimated total cost of treatment for the patients to Island Hospital is to be paid before the arrival in Malaysia. The estimated total cost of treatment will be based on the discretion of the doctor/hospital.
  1. Initial Deposit of RM 10,000 – to be collected upon submission of the application for approval of entry to Malaysia.
  2. The initial deposit shall be contra to the treatment deposit. The balance of treatment deposit will be collected prior to the departure day to Island Hospital, Penang.
  3. For companion : Est. RM10.000.00

4. Room Allotment
Isolation room:
ROOM TYPE ROOM RATE (RM)
SINGLE SUPERIOR (1 bed and 1 sofabed) 625.00

5. Other Terms & Conditions
  1. To indemnify and keep Island Hospital and its employees harmless from and against all actions, proceedings, losses, shortfalls, damages, compensation, cost (including legal costs), resulting from our actions, during the isolation period.

  2. Disputes (if any) regarding to this Letter of Consent shall be governed by and interpreted in accordance with the law of the time being in force in Malaysia and exclusive jurisdiction of the courts in Malaysia.

  3. Island Hospital reserves the rights to disclose relevant information of patients and companion to any third parties and Government authorities in relevant to the arrangements to seek treatment in Island Hospital. This includes Airlines, Malaysian Healthcare Travel Council, Immigration Department, Local Government Authorities, etc, whichever applicable.

Penang is accessible directly via flights from 22 major local and regional airports, and over 100 local and international destinations via the Kuala Lumpur International Airport (KLIA) and Kuala Lumpur International Airport 2 (KLIA2).


Click here for international flights to Penang

Flight Service

Upon arrival at Penang International Airport, enjoy an effortless transfer to Island Hospital.

Relax after your flight – No more waiting in line for a taxi
Totally hassle-free – You will be greeted by our Customer Service personnel at the airport arrival hall and shown to the Island Hospital shuttle
Peace of mind – Guaranteed pickup at the scheduled pick-up time.

Shuttle times
Mondays to Fridays                7:00am – 6:00pm
Saturdays                                  7:00am – 12:00pm
No pick-up services on Sundays & Penang and Malaysia Public Holidays    

Terms & Conditions

  • This service is complimentary to all of our international patients.
  • One patient is allowed a maximum of one accompanying companion only.
  • Bookings must be made at least 48 working hours prior to arrival.

Contact us for bookings
WhatsApp               +6013 4030110
Email                        mktgcustsvc@islandhospital.com