Cari Dokter
Cari Dokter

atau

Terima kasih telah memilih Island Hospital untuk kebutuhan kesehatan Anda. Island Hospital berdedikasi untuk menyempurnakan kesehatan dan kesejahteraan Anda, serta berkomitmen untuk menyediakan perawatan berkualitas yang disertai oleh kenyamanan, kemudahan, dan rasa kekeluargaan.

Bertempat di Penang, Island Hospital adalah rumah sakit kelas dunia. Dengan pengalaman medis lebih dari 20 tahun untuk perihal diagnosa dan penanganan. Island Hospital tetap mudah dijangkau, bahkan bagi pengunjung internasional, seperti dari Indonesia, Singapura, Thailand, dan China, apalagi bagi pengunjung lokal seperti dari Kedah, Perak, dan Kuala Lumpur.

Island Hospital tidak hanya menyediakan perawatan kelas dunia, tetapi juga berusaha agar Anda tetap merasakan kenyamanan rumah selama bersama kami.

Saat Anda atau keluarga tercinta ingin menerima perawatan di Island Hospital, kami pastikan Tim Layanan Pasien kami siap siaga untuk memudahkan serta menyamankan perjalanan Anda dengan sebaik-baiknya. Baik itu bantuan petunjuk arah, jam berkunjung, pembayaran, ataupun kebutuhan untuk mencari dokter, Kami siap membantu Anda.

Jika tidak menemukan apa yang Anda cari, silakan hubungi kami di info info@islandhospital.com kami akan membantu Anda dengan senang hati.

Jam Berkunjung

Agar pasien dapat beristirahat dengan optimal, semua yang ingin membesuk wajib mengikuti jam berkunjung sebagai berikut.


Kamar Pasien:
Pukul 12:00 – 14.00
Pukul 18.00 – 21.00


Unit Perawatan Intensif (ICU):
Pukul 8.30 – 13.30
Pukul 14.30 – 20.30
Pukul 22.00 – 12.00


*Jika ingin memperpanjang jam berkunjung, Anda dapat menemui staff Island Hospital.

 

Peraturan Kunjungan Secara Umum:

Peraturan untuk pengunjung kami telah dipertimbangkan dengan seksama, dan dimaksudkan untuk memastikan kenyamanan serta kepedulian terbaik untuk pasien dan pengunjung. Kami harap Anda dapat bekerja sama dengan mengikuti peraturan ini.

  • Dimohon untuk tidak berlama-lama, karena pasien butuh istirahat.
  • Hanya dua pengunjung yang dapat menemui pasien di satu waktu, agar tidak mengganggu pasien dan orang lain.
  • Jika pasien sedang membutuhkan perawatan, perawat kami berhak meminta pengunjung agar keluar dari ruangan. Kami mohon kerja samanya jika hal ini terjadi.
  • Anak-anak berumur di bawah 7 tahun disarankan untuk tidak berkunjung karena alasan kesehatan. Jika ingin berkunjung, maka harus ditemani setiap saat oleh orang dewasa.
  • Perhatikan kenyamanan pasien lain dan mohon agar tidak bersuara keras.
  • Hormati dan jaga privasi pasien lain yang berada di satu ruangan yang sama.
  • Dimohon untuk mematikan suara handphone Anda, dan jika mendapat telepon, dimohon untuk tidak bersuara keras.
  • Di ICU, jaga jarak handphone Anda setidaknya 2 meter dari peralatan medis apapun
  • Dilarang keras merokok dan mengonsumsi minuman keras di seluruh area rumah sakit.
  • Dimohon untuk menjaga tangan tetap bersih dengan menggunakan air dan sabun atau pembersih berbahan dasar alkohol yang tersebar di area rumah sakit, demi mencegah tersebarnya kuman.
  • Jika sedang sakit, dimohon untuk menunda kunjungan Anda

Peraturan Kunjungan untuk Unit Perawatan Intensif:

  • Pengunjung pasien yang dapat masuk ke ruang ICU dibatasi hingga 2 orang dalam 1 waktu, kecuali jika sudah berkomunikasi dengan perawat pasien tersebut sebelumnya. Kami telah menyediakan ruang tunggu yang nyaman di dekat ruang ICU.
  • Hanya keluarga inti dan kerabat pasien saja yang dapat mengunjungi ICU.
  • Di ICU, jaga jarak handphone Anda setidaknya 2 meter dari peralatan medis apapun
  • Karena risiko infeksi, anak-anak berumur di bawah 12 tahun tidak diperbolehkan mengunjungi ICU.
  • Dimohon untuk membatasi waktu kunjungan hingga 10 - 15 menit agar pasien dapat beristirahat dengan nyaman.

Yang terpenting, Anda harus tetap fokus pada kesehatan. Oleh karena itu, kami berusaha dengan sebaik mungkin untuk menyederhanakan proses tagihan dan asuransi. Anda akan tetap menerima perawatan yang penuh perhatian dari para ahli kami, serta membantu memudahkan setiap proses tagihan.

Kami mengedepankan transparansi biaya agar Anda dapat memahami kewajiban pembayaran ke rumah sakit kami dengan baik, dan mengomunikasikan setiap informasi agar Anda tidak terkejut dengan jumlahnya. Setiap biaya akan diinformasikan kepada Anda, tergantung kepada jenis perawatan yang telah dilakukan. Biaya dapat saja berbeda-beda untuk setiap pasien, walaupun menerima layanan yang sama. Hal ini dapat dikarenakan oleh perbedaan komplikasi dan pemilihan metode penanganan yang disesuaikan dengan kondisi setiap pasien.

Island Hospital memiliki tim keuangan yang dapat membantu Anda dalam memahami dan memenuhi kewajiban pembayaran.

Untuk kenyamanan Anda, kami juga menerima pembayaran dengan kartu kredit yang umum seperti VISA, MASTERCARD dan AMERICAN EXPRESS

Tagihan
Kami mengerti bahwa tagihan dapat memperumit Anda. Karenanya, Island Hospital berusaha untuk membuat proses penagihan selalu nyaman dan bebas stres. Jika memiliki pertanyaan mengenai pilihan pembayaran Anda, staf kami siap membantu.

Konseling Pembayaran
Biaya rumah sakit seringkali di luar dugaan Anda, sehingga harus dipersiapkan sebaik-baiknya. Di Island Hospital, kami menyediakan layanan konseling pembayaran untuk membantu memahami biaya perawatan yang harus Anda persiapkan serta menjawab segala pertanyaan finansial Anda.

Tanggungan Asuransi

Kami percaya bahwa semua orang harus mendapatkan perawatan terbaik. Kami menyarankan agar Anda menghubungi pihak asuransi Anda terlebih dahulu agar dapat mengetahui jenis layanan kesehatan yang ditanggung oleh mereka. Pastikan agar segala detail asuransi Anda diinformasikan kepada kami.

Kami menyediakan berbagai fasilitas untuk memenuhi kebutuhan Anda selama berada di Island Hospital.

Gedung Parkir
Kami menyediakan gedung parkir bertingkat yang dilengkapi dengan parkir khusus disabilitas yang dapat diakses dengan praktis di lantai dasar dekat pintu masuk.

Biaya Parkir
  • RM 1.00 per jam, dengan maksimum harga RM 5.00 perharinya (hingga pukul 11.50).
  • Kami juga menerima pembayaran dengan Kartu Touch n' Go, dengan dikenakan biaya tambahan sebesar 10%
  • Pengantaran dan penjemputan pasien yang dibawah 15 menit tidak dikenakan biaya.
  • Jika Anda kehilangan tiket parkir, Anda akan dikenakan biaya sebesar RM 20.00.

Akses Wi-Fi
Pastikan Anda dapat tetap terhubung dengan kerabat menggunakan sarana Wi-Fi yang tersedia di seluruh area rumah sakit.

Kafetaria iCafe
Kafetaria kami menyediakan berbagai pilihan hidangan halal khas Asia dan Western.

Jam buka
Senin s/d Jumat    Pukul 08.00 – 19.30
Sabtu Pukul 08.00 – 16.00
Tutup di hari Minggu dan hari-hari Libur Nasional Penang & Malaysia

BeAngel's Café

Jam buka
Senin s/d Jumat    Pukul 08.00 – 20.00
Sabtu Pukul 08.00 – 17.00
Tutup di hari Minggu dan hari-hari Libur Nasional Penang & Malaysia

Four Leaves Bakery

Jam buka
Senin s/d Jumat    Pukul 08.00 – 18.00
Sabtu Pukul 08.00 – 14.00
Tutup di hari Minggu dan hari-hari Libur Nasional Penang & Malaysia

Mini-mart

Jam buka
Senin s/d Jumat    Pukul 09.00 – 22.00
Sabtu Pukul 08.00 – 22.00
Minggu Pukul 09.00 – 13.00
Hari Libur Nasional Pukul 09.00 – 22.00

Layanan Pramutamu
Di Island Hospital, kami pastikan Anda mendapatkan lebih dari sekedar perawatan medis. Tim pramutamu kami selalu siap sedia membantu Anda dengan standar pelayanan tertinggi.

Pramutamu kami menyediakan layanan sebagai berikut:

Layanan Penitipan Koper

Jam buka
Senin s/d Jumat    Pukul 07.00 – 18.00
Sabtu Pukul 07.00 – 13.00
Tutup di hari Minggu dan hari-hari Libur Nasional Penang & Malaysia


Bantuan Kursi Roda dan Layanan Bell Boy
Silakan meminta bantuan pramutamu kami jika membutuhkan kursi roda saat keluar dari mobil menuju klinik atau kamar perawatan. Kami juga bersedia membantu membawakan koper Anda ke kamar sejak proses pendaftaran.

Petunjuk Arah Area Rumah Sakit
Baik untuk operasi, pemeriksaan, atau membesuk pasien, terkadang Anda membutuhkan bantuan penunjuk arah. Silakan meminta bantuan kepada staf pramutamu kami untuk menunjukkan arah yang benar.

Layanan Pesan Taksi/Grab Car
Jika membutuhkan bantuan untuk memanggil taksi atau Grab car, staf pramutamu kami juga hadir untuk membantu.

Larangan Merokok
DILARANG KERAS untuk merokok di dalam dan sekitar area rumah sakit, termasuk trotoar, area parkir dan di dalam mobil, baik yang sedang berhenti atau berjalan. Hal ini termasuk usaha kami dalam memastikan lingkungan yang sehat untuk para pasien, pengunjung, dan juga karyawan.

 

Penang dapat diakses langsung melalui penerbangan dari 22 bandara lokal dan regional, serta lebih dari 100 destinasi lokal dan internasional via Bandara Internasional Kuala Lumpur (KLIA) dan Bandara Internasional 2 Kuala Lumpur (KLIA2).
Klik untuk penerbangan internasional ke Penang

Layanan Penerbangan